Wednesday 29 Dec '04 -T-mobile [2]

In navolging op T-mobile : denk je dat Casema leuk is... Net weer gebeld!

Ik had weer mysterieus GPRS-internet verbruik. Zo van je 1,70 per maand op je rekening zonder het gebruikt te hebben. Dat is niet fijn. Als ik het gebruikt zou hebben zou het me niet uitmaken. Maar zonder het internet te gebruiken internet gebruiken is niet leuk. Ik internet nu met 4 Mbps, dus op mijn telefoon internet ik gewoon niet (vind je het erg?).

Welkom bij T-mobile! Mevrouw W. helpt mij niet enorm vriendelijk. Wijfelelend hoort ze mijn verhaal aan en zet mij meteen 5 minuten in de wacht met Phil Collins (You can't hurry love: No, you'll just have to wait, hoe bestaat het) e.a.

Bedankt voor het wachten...Ze heeft het nagevraagd: het ligt aan mij!

Mevrouw W zegt: U kunt op internet de gegevens bekijken.
S: Ja, die heb ik hier voor me!
Mevrouw W: Dan stel ik voor dat u die eens op uw gemakt bekijkt.
S: Ja, dat doe ik nu: ik zie 2x 100kB aan internet verkeer. En: it wasn't me!
Mevrouw W: Ja, maar u moet dat op uw gemak bekijken.
S: Zoals ik al zei...
Mevrouw W: Ja, u heeft toch echt GPRS-internet gebruikt.
S: Mevrouw W, ik gebruik dat nooit. Ik bel en SMS. Het is een telefoon, internetten doe ik thuis wel.
Mevrouw W: Ja, maar het komt echt door u. Wat ik voorstel is dat u eens rustig ervoor gaat zitten en de gegevens nog eens nader gaat bekijken. Op uw gemak.
S: Moet u luisteren mevrouw, ik weet wat ik doe met mijn telefoon en ik gebruik echt geen internet.
Mevrouw W: Nou, ik heb u vriendelijk geholpen en als u de gegevens niet op uw gemak na wilt gaan, dan kan ik verder niets voor u doen hoor, mijnheer. Ik zal een aantekening van dit gesprek maken in het systeem.
S: Zou ik uw naam nogmaals mogen?
Die mag ik. Dag mevrouw W.

S. heeft een naar smaakje in zijn mond van dit gesprek. Zure zult is lekkerder. Hij belt gewoon wederom de helpdesk op, vertelt aan mevrouw H. dat hij net gebeld heeft naar de helpdesk, dat de vorige medewerker hem niet naar tevredenheid heeft geholpen en dat hij dat heel jammer vindt. Mevrouw H. is uit een heel andere houtsoort gesneden en helpt hem perfect! Ze legt hem uit hoe op de telefoon GPRS uitgeschakeld kan worden en is buitengewoon vriendelijk.
Ook stelt ze een compensatie voor voor het bedrag. Wat een verschil.

Nu ben ik weer een tevreden T-mobile klant, mevrouw H! Nu weet ik waar T voor staat: Toppie!
(Nee, niet Tokkie!).

Hmmm, is het toevallig dat jouw achternaam ook met een H. is, Sendermen? Ik snap trouwens niet dat er mensen zijn die wel internetten met hun telefoon. Op 1 inch-beeldschermen je mail lezen of googlen is sowieso niet aan te raden. Als je nou je telefoon aan je 17” TFT kon aansluiten en dan je telefoon op de adsl-lijn aansluiten, dan valt er over na te denken, maar dan ben je niet zo mobiel meer…

SndrS - Wednesday 29 December '04 - 11:29 - Reply on SndrS

Ja, dat is toeval. Mevrouw H, de H is haar voornaam. Voornamelijk.

Weet je hoe ruk Superolog er op 2,5 inch uitziet?
Dan is floating panel over alles heen (bekijk superolog maar eens op 800×600).

Sndr - Wednesday 29 December '04 - 11:55 - Reply on Sndr

Jaaah, ik had eigenlijk net zoiets.. Zag ook voor een paar euro aan gprs op mijn tel. rekening staan, terwijl ik amper weet wat gprs inhoud, laat staan dat ik het gebruik. Ik vind het vooral belangrijk dat ik kan bellen met m’n telefoon.. Een tikkie ouderwets misschien maargoed..

Ik heb het maar zo gelaten omdat het 1 euro nogiets was..Wel kwam ik erachter dat met een simpele druk op een zeer aanwezige knop aan de buitenkant ik al verbinding maakte met internet.. Als ik dus m’n toetsblokkering vergeet en hij gaat in m’n zak op internet ben ik de l*l..

Ik ben dus erg benieuwd hoe je dat kunt afzetten.. heb al wat zitten puzzelen na het lezen van deze post maar het lukt me niet.. Any help perhaps..?? (ow ja ik heb een ericsson t630, jeweetwel die iedereen heeft :)

luapski () - Monday 03 January '05 - 21:56 - Reply on luapski

Please enable Javascript (and reload this page) to add any comments.